Konzultant digitalizace účetnictví

Jako konzultant se budete starat o to, aby naši zákazníci dostali špičkovou technickou podporu a delivery (dodávku a integraci s účetními systémy).  
Budete využívat své odborné znalosti v oblasti účetnictví a hluboké znalosti technických možností a parametrů našeho produktu SaaS k bezproblémovému vyřizování požadavků klientů.

Co budete v roli dělat

→ zajišťovat splnění technických potřeb klientů, komunikovat s nimi při řešení technických překážek a zajišťovat efektivní používání naší aplikace a souvisejících produktů 
→ komunikovat se stávajícími nebo potenciálními klienty a pomáhat jim při řešení jejich technických požadavků 
→ využívat své znalosti účetních procesů k lepšímu pochopení postupů klientů a porozumění jejich potřebám
→ ověřovat bezproblémový přenos dat mezi naším produktem a připojenými systémy
→ aktivně pracovat s nástrojem wflow a poskytovat zákaznickou podporu (včetně integrace s různými účetními systémy)
→ odpovídat za technická pre-sales doporučení a zdůvodnění návrhu
→ zpracovávat zpětnou vazbu od zákazníků
→ spolupracovat s kolegy v týmu na strategiích dalšího zlepšování podpory klientů

Co od Vás očekáváme?

Chcete pomáhat klientům využít naši platformu na maximum.
A k tomu:
→ máte předchozí pracovní zkušenosti v účetnictví
→ baví Vás komunikace s lidmi a řešení zákaznických problémů technického charakteru 
→ pracujete efektivně a umíte si stanovit priority
→ umíte se samostatně rozhodovat při řešení technických problémů
→ jste empatičtí a proklientsky nastavení – klient musí vědět, že je o něj dobře postaráno a může se na nás spolehnout
→ máte ideálně zkušenost s využitím nástrojů jako Intercom, Pipedrive, Slack, Productboard (pokud ne, naučíme)
→ baví vás startup prostředí a umíte reagovat na změny

Co Vám můžeme nabídnout?

💡inspirativní prostředí – jedinečná příležitost pracovat s lidmi z různých odvětví, od kterých se můžete učit
🏢 pěkné světlé kanceláře v Karlíně - 5 min od metra Křižíkova B
🎾podporujeme zdravý životní styl – nabízíme Multisportku nebo s námi můžete běhat štafetu
🍏☕ovoce a kvalitní káva v kuchyňce je základ
😁 neformální atmosféra – tykáme si, dáváme si upřímný feedback a pořádáme společné akce 
⏳máme flexibilní pracovní dobu, hrazené volno i sick days
🏁full time pozici se začátkem podle domluvy